עודכן לאחרונה: [תאריך]
1.1. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר CUP DATE CAFE, המופעל על ידי יוסף שמרוך, עוסק מורשה מס' 209137256.
1.2. המדיניות כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות שמכוחו.
2.1. בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים מתכלים או פסידים, לרבות קפה מוכן, מאכלים ומשקאות מוכנים.
2.2. על אף האמור, אם המוצר התקבל פגום או שונה מהותית מההזמנה, רשאי הלקוח לפנות אלינו תוך 24 שעות מקבלת המוצר לצורך החלפה או החזר.
3.1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, ובלבד שהמוצר סגור, לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.
3.2. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם המוצר פגום.
3.3. החזר הכספים יבוצע תוך 14 ימים מקבלת המוצר המוחזר, באמצעי התשלום המקורי.
3.4. מפעיל האתר רשאי לנכות דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, כמותר על פי דין.
אם התקבל מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות אלינו תוך 14 ימים, ואנו נישא במלוא עלות ההחלפה או ההחזר, לרבות דמי משלוח.
בקשת ביטול תוגש באמצעות:
יש לציין את מספר ההזמנה ואת שם הלקוח. נשיב לפנייה תוך שני ימי עסקים.
החזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי. ייתכן שהופעת הזיכוי בחשבון תימשך עד מחזור חיוב אחד, בהתאם לחברת האשראי.